IPTV 4K

Política de privacidade

Política de privacidade da 4KIPTV Media Inc.

1. Introdução

Na 4KIPTV Media Inc., juntamente com nossas controladoras e afiliadas, incluindo a 4KIPTV , Inc. (doravante denominada "4KIPTV ", "nós", "nos" ou "nosso"), temos o compromisso de proteger a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas relativas à coleta, ao uso e à divulgação de suas informações em nossas diversas plataformas digitais.

Esta política se aplica a todas as informações coletadas pelos sites da 4KIPTV, nossos aplicativos móveis (os "Aplicativos") e outros serviços e plataformas digitais operados por nós e vinculados a esta Política de Privacidade (coletivamente denominados "Serviços").

Seu acesso e uso dos Serviços estão sujeitos a esta Política de Privacidade e aos nossos Termos de Serviço. Observe que esta política pode ser complementada ou alterada por termos ou avisos de privacidade adicionais estabelecidos em determinadas áreas dos Serviços.

As informações coletadas por meio dos Serviços são gerenciadas pela 4KIPTV , com sede nos Estados Unidos. Recomendamos que você leia esta política com atenção para entender nossas práticas em relação às suas informações. Se você não concordar com qualquer parte desta política, não use nossos Serviços.

2. Coleta de informações

Coletamos diversas informações sobre você por meio de sua interação com nossos Serviços. É importante observar que determinados tipos de informações são essenciais para que possamos fornecer Serviços específicos. Se você optar por não fornecer essas informações ou solicitar sua exclusão, poderá perder o acesso a determinadas funcionalidades dos nossos Serviços.

Informações que você nos fornece

As interações diretas com nossos Serviços são a principal fonte de coleta de informações. Exemplos de tais interações incluem:

  • Registrar e gerenciar sua conta.
  • Processar suas solicitações e transações.
  • Comunicação conosco por vários meios, incluindo nosso site, aplicativo móvel, plataformas de mídia social, e-mail ou correio.
  • Participação em pesquisas, promoções ou iniciativas de pesquisa.
  • Publicar avaliações, comentários ou outros conteúdos em nossos Serviços.
  • Solicitações de suporte ao cliente e assistência técnica.

As informações que você fornece podem incluir, mas não se limitam a:

  • Informações de registro da conta: Para serviços que exigem uma conta, como seu e-mail, senha, CEP e credenciais de logon único de terceiros (como Google ou Facebook). Usamos essas credenciais para fins de autenticação, mas não recebemos seus detalhes de login de terceiros.
  • Informações de contato e perfil: Isso pode incluir detalhes de contato adicionais, informações biográficas ou outros dados relacionados ao perfil.
  • Informações financeiras: Para determinados Serviços, coletamos informações financeiras, como detalhes de cartões de crédito ou débito, necessárias para o processamento de transações.
  • Informações transacionais: Detalhes de suas interações e transações nos Serviços, inclusive compras e preferências de conteúdo.
  • Dados de feedback e comunicação: Qualquer feedback, comentário ou dúvida enviado por meio de nossos canais de atendimento ao cliente.

Informações coletadas automaticamente

Além das informações fornecidas pelo usuário, coletamos determinadas informações automaticamente por meio de:

  • Informações sobre a localização: Coletamos dados de geolocalização para verificar sua elegibilidade para determinados Serviços, melhorar as ofertas baseadas em localização e cumprir requisitos legais. Isso pode incluir coordenadas de GPS, detecção de Wi-Fi ou outra tecnologia de verificação de localização.
  • Informações sobre o dispositivo e o uso: Isso inclui seu endereço IP, características do navegador, identificadores de dispositivo, tipo de plataforma e sistema operacional. Também coletamos dados de uso, como páginas visitadas, interação com o conteúdo e tempo gasto nos Serviços.

Nossos provedores de serviços e nós também podemos agregar e combinar essas informações com dados sobre suas atividades on-line ao longo do tempo, inclusive o uso de outros dispositivos, sites ou aplicativos, se eles usarem os mesmos fornecedores.

3. Como usamos suas informações

As informações que coletamos são utilizadas para várias finalidades comerciais e operacionais, garantindo a prestação eficaz e o aprimoramento de nossos Serviços. Especificamente, usamos suas informações para:

  • Administrar sua conta: Isso inclui o processamento de seu registro, a verificação de sua identidade, a confirmação da elegibilidade de sua localização e o rastreamento de suas transações.
  • Gerenciamento e aprimoramento de serviços: Nosso objetivo é proporcionar uma experiência perfeita em diferentes plataformas e dispositivos e aprimorar continuamente a funcionalidade e a facilidade de uso dos nossos Serviços.
  • Atualizações e comunicação: Nós o mantemos informado sobre atualizações, alterações e desenvolvimentos relacionados aos nossos Serviços, inclusive atualizações transacionais.
  • Atendimento ao cliente: Usamos suas informações para responder com eficiência às suas solicitações e dúvidas, inclusive por meio de funções de bate-papo interativo e outros canais de suporte ao cliente.
  • Operações internas de negócios: Nosso uso de seus dados se estende a auditorias internas, aprimoramentos de segurança, prevenção de fraudes, faturamento, análise e atividades de pesquisa e desenvolvimento.
  • Marketing e comunicação: Podemos entrar em contato com você a respeito de nossos produtos, serviços, pesquisas, promoções e eventos especiais que acreditamos ser de seu interesse.
  • Customização e personalização: Adaptar o conteúdo e a publicidade com base em suas preferências e interações com nossos Serviços, aprimorando a experiência geral do usuário.
  • Promoções e pesquisas: Utilizamos as informações para realizar concursos, sorteios e pesquisas, garantindo que essas iniciativas sejam relevantes e envolventes.
  • Conformidade legal e proteção de direitos: Usamos suas informações para cumprir requisitos legais e regulamentares, para proteger nossos direitos legais e para garantir a segurança e a proteção de nossos Serviços, funcionários e usuários.

Observe que podemos combinar as informações coletadas com outros dados de diferentes fontes, de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Além disso, podemos tornar anônimos ou desidentificar os dados coletados, impossibilitando a vinculação ao usuário. Esses dados anônimos podem ser usados para pesquisa, marketing ou outros fins.

4. Como divulgamos suas informações

Ao conduzir nossas operações e fornecer nossos Serviços, podemos divulgar as informações que coletamos de e sobre você da seguinte forma:

  • Prestadores de serviços: Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que executam várias funções em nosso nome, como suporte técnico, marketing, análise, atendimento ao cliente, processamento de pagamentos e segurança.
  • Afiliadas e subsidiárias: Suas informações podem ser compartilhadas com nossas afiliadas e subsidiárias atuais ou futuras para fins operacionais.
  • Empresas de medição e análise: As informações sobre sua interação com nossos Serviços são compartilhadas com provedores de análise para medição e aprimoramento do desempenho.
  • Ofertas conjuntas e de marca compartilhada: Para serviços oferecidos em parceria com terceiros ou por meio de acordos de patrocínio, suas informações podem ser compartilhadas ou coletadas diretamente por esses terceiros.
  • Anunciantes e redes de publicidade: Divulgamos informações a anunciantes e redes de terceiros para personalizar e veicular anúncios relevantes em nossos Serviços e em outras plataformas.
  • Motivos legais e de conformidade: Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança ou a segurança de nossos usuários.
  • Transferências de negócios: No caso de fusões, aquisições ou vendas de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.
  • Informações compartilhadas pelo usuário: As informações que você optar por compartilhar em nossos Serviços poderão ser acessadas por outros usuários ou por meio de integrações com serviços de terceiros.
  • Seu consentimento: Podemos divulgar suas informações para outros fins com seu consentimento explícito.

Também nos reservamos o direito de compartilhar informações agregadas ou anônimas com terceiros para diversas finalidades, inclusive marketing e publicidade.

5. Cookies e tecnologias similares

Para facilitar e aprimorar sua experiência com nossos Serviços, o Apollo IPTV e nossos provedores de serviços empregam várias tecnologias de rastreamento, incluindo cookies e ferramentas semelhantes. Elas são utilizadas para coletar informações conforme descrito na seção "Informações que coletamos por meios automatizados". Os tipos de tecnologias que usamos incluem:

  • Registros do servidor da Web: Esses logs registram a atividade do site e são essenciais para a operação do nosso serviço.
  • Cookies: Pequenos arquivos de texto colocados em seu dispositivo, que nos permitem reconhecer seu dispositivo, armazenar suas preferências e configurações, melhorar a eficácia do conteúdo e da publicidade, realizar análises e garantir a segurança. Os cookies são categorizados como "cookies de sessão" (cookies temporários que expiram depois que você fecha o navegador) ou "cookies persistentes" (que permanecem até serem excluídos ou expirarem). Usamos os dois tipos para finalidades diferentes:
    • Cookies essenciais: Necessário para o funcionamento dos Serviços, como a manutenção das informações de login do usuário.
    • Cookies funcionais: Permitir que nos lembremos de suas escolhas nos Serviços, como preferências de idioma ou região.
    • Cookies de personalização: Adaptar os Serviços de acordo com suas preferências e interações anteriores.
    • Cookies analíticos ou de desempenho: Usado para entender como você interage com nossos Serviços, avaliar o desempenho do conteúdo e manter a consistência em nossos Serviços.
    • Cookies de publicidade: Registrar suas visitas e interações para fornecer anúncios relevantes.
  • Pixels de rastreamento: Também conhecidos como web beacons ou clear GIFs, eles são usados para coletar informações de uso e ajudar na eficácia do conteúdo e da publicidade.

Você tem controle sobre o uso de cookies em seus dispositivos. Embora a desativação de determinados cookies possa afetar a acessibilidade e o desempenho de nossos Serviços, você pode gerenciar suas preferências por meio das configurações do navegador.

6. Análise e publicidade on-line

Análises:

Para obter informações sobre como nossos Serviços são usados, empregamos serviços de análise da Web de terceiros, como o Google Analytics. Esses serviços usam cookies e tecnologias semelhantes para analisar como os usuários interagem com nossos Serviços, para fins de auditoria, pesquisa e prevenção de fraudes. Se desejar desativar o Google Analytics, você poderá usar o complemento do navegador para desativação do Google Analytics.

Também utilizamos ferramentas de análise em nossos e-mails para capturar dados, como quando você abre nossa mensagem ou clica em qualquer link ou banner incluído. Isso nos ajuda a medir a eficácia de nossas comunicações e campanhas de marketing.

Publicidade on-line:

Nossos Serviços podem permitir que tecnologias de publicidade de terceiros coloquem cookies ou outras tecnologias de rastreamento em seus dispositivos. Essa coleta de informações ajuda a fornecer publicidade relevante em outros sites e serviços que você visita.

Para obter mais informações sobre publicidade personalizada no navegador e sobre como você pode controlar a colocação de cookies para fins de publicidade, acesse o link de desativação do consumidor da Network Advertising Initiative, o link de desativação do consumidor da Digital Advertising Alliance ou Your Online Choices. Optar por não receber publicidade personalizada não impede que você veja anúncios; em vez disso, os anúncios podem ser menos relevantes para você. As preferências de desativação são específicas para cada dispositivo e navegador usado para acessar nossos Serviços.

7. Como protegemos suas informações

A segurança de suas informações é de suma importância para nós. Armazenamos os dados coletados por meio de nossos Serviços em servidores seguros localizados nos Estados Unidos. Implementamos uma série de medidas de segurança destinadas a proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem proteções eletrônicas e físicas, além de procedimentos gerenciais para supervisionar a coleta, o armazenamento e o processamento de dados pessoais.

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Portanto, embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Como parte de nosso compromisso com a sua privacidade, recomendamos que você tome medidas para proteger suas informações pessoais on-line, inclusive mantendo confidenciais os detalhes e as senhas de sua conta.

8. Retenção de informações

Na Apollo IPTV Media Inc., retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. A duração da retenção de suas informações depende de vários fatores, incluindo a natureza dos dados, as finalidades para as quais são processados e nossas obrigações legais ou regulamentares.

Revisamos regularmente nossas políticas de retenção de dados para garantir que suas informações não sejam mantidas por mais tempo do que o legalmente permitido ou necessário para nossos objetivos comerciais. Quando o período de retenção expira, tomamos as medidas adequadas para excluir ou tornar anônimas suas informações pessoais, de modo que elas não possam mais ser associadas a você.

9. Links e recursos de terceiros

Nossos Serviços podem incluir links para sites, plug-ins e recursos de terceiros. Esses serviços de terceiros não são operados por nós e, quando você interage com eles, pode estar fornecendo informações diretamente ao terceiro, bem como a outros usuários ou ao público. Seu uso desses serviços de terceiros está sujeito às suas próprias políticas de privacidade e termos de serviço, e não às nossas.

Não somos responsáveis pelo conteúdo, práticas de privacidade ou medidas de segurança de sites ou serviços de terceiros, mesmo que você os acesse por meio de nossos Serviços. Recomendamos que você fique atento ao sair de nossos Serviços e leia as políticas de privacidade de cada site que visitar. Isso o ajudará a entender como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas por esses sites de terceiros.

10. Seus direitos e escolhas com relação às suas informações

Você tem determinados direitos e opções com relação às informações pessoais que coletamos e processamos. Esses direitos incluem:

  • Desativação de comunicações de marketing: Caso não queira mais receber nossas comunicações de marketing, você pode optar por não recebê-las seguindo as instruções fornecidas nessas comunicações ou entrando em contato conosco diretamente. O cancelamento do recebimento de comunicações de marketing não afeta nossa capacidade de enviar comunicações relacionadas a serviços.

  • Acesso e atualização de suas informações: Você tem o direito de acessar e atualizar suas informações pessoais que mantemos. Geralmente, você pode fazer isso por meio das configurações de sua conta. Se precisar de mais assistência, entre em contato conosco.

  • Retirada de consentimento: Caso tenha dado seu consentimento para a coleta, o processamento e a transferência de suas informações pessoais, você tem o direito legal de retirar seu consentimento em determinadas circunstâncias.

  • Desativação de cookies: Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador ou para alertá-lo quando os sites definirem ou acessarem cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes dos nossos Serviços podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

  • Opções de análise e publicidade: Você pode optar por não participar de determinadas práticas de análise e publicidade, conforme detalhado em nossa seção Análise e publicidade on-line.

Os residentes em determinadas jurisdições podem ter direitos adicionais em relação às suas informações pessoais. Consulte as seções relevantes abaixo para obter mais informações.

11. Informações adicionais para residentes da Califórnia

Se você reside na Califórnia, tem direitos específicos em relação às suas informações pessoais de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Esses direitos incluem:

  • O direito de saber: Você tem o direito de solicitar informações sobre as categorias e partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você, bem como as categorias de fontes das quais essas informações são coletadas, a finalidade da coleta ou venda das informações e as categorias de terceiros com os quais as compartilhamos.
  • O direito de solicitar a exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais que coletamos, sujeito a determinadas exceções.
  • O direito de recusar a venda: Os residentes da Califórnia têm o direito de recusar a venda de suas informações pessoais a terceiros.
  • O direito à não discriminação: Não discriminaremos você por exercer qualquer um de seus direitos da CCPA.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato fornecidas. Além disso, observe que somos obrigados a verificar a identidade do indivíduo que envia a solicitação para proteger suas informações e nossos Serviços contra solicitações fraudulentas.

12. Privacidade das crianças

A Apollo IPTV Media Inc. reconhece a importância de proteger a privacidade e a segurança das crianças. Nossos Serviços não se destinam a crianças com menos de 13 anos de idade e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com essa idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores. Se você for pai ou responsável e acreditar que seu filho menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco. Tomaremos as medidas necessárias para investigar e resolver o problema imediatamente.

13. Alterações em nossa política de privacidade

A Apollo IPTV Media Inc. reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Tornaremos a Política de Privacidade revisada acessível por meio dos Serviços, portanto, você deve revisá-la periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações. A data da revisão mais recente será indicada na parte superior da Política de Privacidade.

Se fizermos alterações significativas na política, forneceremos a você o aviso adequado de acordo com as exigências legais, como, por exemplo, publicando um aviso em nossos Serviços ou enviando-lhe um e-mail. Seu uso contínuo dos Serviços após qualquer alteração nesta Política de Privacidade constituirá sua aceitação de tais alterações.

14. Informações de contato

Em caso de dúvidas, preocupações ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, ou se precisar atualizar, alterar ou remover suas informações pessoais, ou exercer quaisquer outros direitos, entre em contato conosco usando os detalhes a seguir:

E-mail: [email protected]

Suas consultas são importantes para nós, e nos esforçamos para responder às suas solicitações de forma rápida e adequada. Valorizamos sua confiança em nossos Serviços e temos o compromisso de garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com responsabilidade e de acordo com esta Política de Privacidade.