Privacybeleid

Privacybeleid van 4KIPTV Media Inc.

1. Inleiding

Bij 4KIPTV Media Inc., samen met onze moedermaatschappijen en filialen, waaronder 4KIPTV , Inc. (hierna "4KIPTV", "wij", "ons" of "onze" genoemd), zetten we ons in om de privacy en veiligheid te waarborgen van de informatie die we van onze gebruikers verzamelen. Dit privacybeleid beschrijft onze praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie op onze verschillende digitale platforms.

Dit beleid is van toepassing op alle informatie die wordt verzameld via de websites van 4KIPTV, onze mobiele toepassingen (de "Apps") en andere digitale diensten en platforms die door ons worden beheerd en een koppeling hebben met dit Privacybeleid (gezamenlijk de "Diensten" genoemd).

Uw toegang tot en gebruik van de Services zijn onderworpen aan dit Privacybeleid en onze Servicevoorwaarden. Houd er rekening mee dat dit beleid kan worden aangevuld of gewijzigd door aanvullende privacyvoorwaarden of kennisgevingen in bepaalde delen van de Services.

De informatie die via de Services wordt verzameld, wordt beheerd door 4KIPTV , met hoofdkantoor in de Verenigde Staten. We raden u aan dit beleid grondig door te lezen om onze praktijken met betrekking tot uw informatie te begrijpen. Als u het niet eens bent met enig deel van dit beleid, verzoeken we u geen gebruik te maken van onze Services.

2. Verzamelen van informatie

We verzamelen een breed scala aan informatie over u via uw interactie met onze Services. Het is belangrijk op te merken dat bepaalde soorten informatie voor ons van essentieel belang zijn om specifieke Services te kunnen leveren. Als je ervoor kiest om dergelijke informatie niet te verstrekken, of om te vragen deze te verwijderen, verlies je mogelijk de toegang tot bepaalde functionaliteiten van onze Services.

Informatie die u aan ons verstrekt

Directe interacties met onze Services zijn een primaire bron van informatieverzameling. Voorbeelden van dergelijke interacties zijn:

  • Je account registreren en beheren.
  • Uw verzoeken en transacties verwerken.
  • Communicatie met ons via verschillende media, waaronder onze website, mobiele app, sociale mediaplatforms, e-mail of post.
  • Deelname aan enquêtes, promoties of onderzoeksinitiatieven.
  • Het plaatsen van beoordelingen, opmerkingen of andere inhoud op onze Services.
  • Verzoeken om klantenondersteuning en technische hulp.

De informatie die je verstrekt kan bestaan uit, maar is niet beperkt tot:

  • Informatie over accountregistratie: Voor diensten waarvoor een account nodig is, zoals je e-mailadres, wachtwoord, postcode en aanmeldingsgegevens van derden (zoals Google of Facebook). We gebruiken deze gegevens voor verificatiedoeleinden, maar ontvangen geen aanmeldingsgegevens van derden.
  • Contact- en profielinformatie: Dit kunnen extra contactgegevens, biografische informatie of andere profielgerelateerde gegevens zijn.
  • Financiële informatie: Voor bepaalde Services verzamelen we financiële informatie, zoals creditcard- of bankpasgegevens, die nodig zijn voor het verwerken van transacties.
  • Transactiegegevens: Gegevens over uw interacties en transacties binnen de Services, waaronder aankopen en voorkeuren voor inhoud.
  • Feedback en communicatiegegevens: Alle feedback, opmerkingen of vragen die via onze klantenservicekanalen worden ingediend.

Automatisch verzamelde informatie

Naast de informatie die u verstrekt, verzamelen we bepaalde informatie automatisch via:

  • Locatie-informatie: We verzamelen geolocatiegegevens om te controleren of u in aanmerking komt voor bepaalde Services, om locatiegebaseerde aanbiedingen te verbeteren en om te voldoen aan wettelijke vereisten. Dit kan GPS-coördinaten, Wi-Fi-detectie of andere technologie voor locatieverificatie omvatten.
  • Apparaat- en gebruiksinformatie: Dit omvat je IP-adres, browserkenmerken, apparaataanduidingen, platformtype en besturingssysteem. We verzamelen ook gebruiksgegevens zoals bezochte pagina's, interactie met inhoud en de tijd die je doorbrengt op de Services.

Onze serviceproviders en wij kunnen deze informatie ook samenvoegen en combineren met gegevens over uw online activiteiten in de loop van de tijd, waaronder het gebruik van andere apparaten, websites of apps, als zij dezelfde leveranciers gebruiken.

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

De informatie die we verzamelen wordt gebruikt voor verschillende zakelijke en operationele doeleinden, zodat we onze Services effectief kunnen leveren en verbeteren. We gebruiken uw informatie met name om:

  • Uw account beheren: Dit omvat het verwerken van je registratie, het verifiëren van je identiteit, het bevestigen dat je in aanmerking komt voor een locatie en het bijhouden van je transacties.
  • Servicebeheer en -verbetering: We streven naar een naadloze ervaring op verschillende platforms en apparaten en verbeteren voortdurend de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van onze Services.
  • Updates en communicatie: We houden je op de hoogte van updates, wijzigingen en ontwikkelingen met betrekking tot onze Services, inclusief transactie-updates.
  • Klantenservice: We gebruiken uw gegevens om efficiënt te reageren op uw verzoeken en vragen, onder andere via interactieve chatfuncties en andere kanalen voor klantenondersteuning.
  • Interne bedrijfsvoering: Wij gebruiken uw gegevens voor interne audits, beveiligingsverbeteringen, fraudepreventie, facturering, analyses en onderzoeks- en ontwikkelingsactiviteiten.
  • Marketing en communicatie: We kunnen contact met u opnemen over onze producten, diensten, enquêtes, promoties en speciale evenementen die u volgens ons interesseren.
  • Aanpassing en personalisatie: Inhoud en advertenties afstemmen op uw voorkeuren en interacties met onze Services, waardoor uw algehele gebruikerservaring wordt verbeterd.
  • Promoties en enquêtes: We gebruiken de informatie om wedstrijden, sweepstakes en enquêtes uit te voeren, waarbij we ervoor zorgen dat deze initiatieven relevant en aantrekkelijk zijn.
  • Wettelijke naleving en bescherming van rechten: We gebruiken uw gegevens om te voldoen aan wettelijke en reglementaire vereisten, om onze wettelijke rechten te beschermen en om de veiligheid en beveiliging van onze Services, werknemers en gebruikers te garanderen.

Houd er rekening mee dat we de verzamelde gegevens kunnen combineren met andere gegevens uit verschillende bronnen, in overeenstemming met de praktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven. Bovendien kunnen we de verzamelde gegevens anonimiseren of de-identificeren, waardoor het onmogelijk wordt om ze aan jou te koppelen. Dergelijke geanonimiseerde gegevens kunnen worden gebruikt voor onderzoek, marketing of andere doeleinden.

4. Hoe wij uw informatie vrijgeven

Bij het uitvoeren van onze activiteiten en het leveren van onze Services kunnen we de informatie die we van en over u verzamelen als volgt openbaar maken:

  • Dienstverleners: We delen informatie met externe serviceproviders die namens ons verschillende functies uitvoeren, zoals technische ondersteuning, marketing, analyse, klantenservice, betalingsverwerking en beveiliging.
  • Filialen en dochterondernemingen: Uw informatie kan voor operationele doeleinden worden gedeeld met onze huidige of toekomstige filialen en dochterondernemingen.
  • Meet- en analysebedrijven: Informatie over uw interactie met onze Services wordt gedeeld met analysemakers voor het meten en verbeteren van prestaties.
  • Co-branded en gezamenlijk aanbod: Voor diensten die in samenwerking met derden of via sponsoring worden aangeboden, kunnen uw gegevens worden gedeeld met of rechtstreeks worden verzameld door deze derden.
  • Adverteerders en advertentienetwerken: We maken informatie bekend aan externe adverteerders en netwerken om relevante advertenties op maat te maken en weer te geven op onze Services en andere platforms.
  • Juridische en nalevingsredenen: We kunnen uw informatie bekendmaken wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten en veiligheid of de veiligheid van onze gebruikers te beschermen.
  • Bedrijfsoverdrachten: In het geval van fusies, overnames of de verkoop van activa, kunnen uw gegevens worden overgedragen als onderdeel van de transactie.
  • Door de gebruiker gedeelde informatie: Informatie die u kiest te delen op onze Services kan toegankelijk zijn voor andere gebruikers of via integraties met diensten van derden.
  • Uw toestemming: We kunnen uw informatie met uw uitdrukkelijke toestemming voor andere doeleinden vrijgeven.

We behouden ons ook het recht voor om geaggregeerde of geanonimiseerde informatie te delen met derden voor verschillende doeleinden, waaronder marketing en reclame.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Om uw ervaring met onze Diensten te vergemakkelijken en te verbeteren, maken Apollo IPTV en onze service providers gebruik van verschillende tracking technologieën, waaronder cookies en soortgelijke tools. Deze worden gebruikt om informatie te verzamelen zoals beschreven in de "Informatie die wij verzamelen door middel van geautomatiseerde middelen" sectie. De soorten technologieën die wij gebruiken omvatten:

  • Webserverlogboeken: Deze logbestanden registreren de activiteit op de website en zijn essentieel voor het functioneren van onze service.
  • Cookies: Kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst en die ons in staat stellen uw apparaat te herkennen, uw voorkeuren en instellingen op te slaan, de effectiviteit van inhoud en advertenties te verbeteren, analyses uit te voeren en de beveiliging te waarborgen. Cookies worden gecategoriseerd als "sessiecookies" (tijdelijke cookies die verlopen nadat u uw browser hebt gesloten) of "permanente cookies" (die blijven totdat ze worden verwijderd of verlopen). We gebruiken beide soorten voor verschillende doeleinden:
    • Essentiële cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de Services, zoals het bijhouden van inloggegevens van gebruikers.
    • Functionele cookies: Ons toestaan je keuzes in de Services te onthouden, zoals taal- of regiovoorkeuren.
    • Personalisatiecookies: De Services afstemmen op uw voorkeuren en eerdere interacties.
    • Analytics- of prestatiecookies: Gebruikt om te begrijpen hoe u omgaat met onze Services, de prestaties van inhoud te beoordelen en de consistentie tussen onze Services te handhaven.
    • Advertentiecookies: Uw bezoeken en interacties registreren om relevante advertenties aan te bieden.
  • Pixels volgen: Ook bekend als webbakens of clear GIF's, worden deze gebruikt om gebruiksinformatie te verzamelen en te helpen bij de effectiviteit van inhoud en advertenties.

U hebt controle over het gebruik van cookies op uw apparaten. Hoewel het uitschakelen van bepaalde cookies de toegankelijkheid en prestaties van onze Services kan beïnvloeden, kunt u uw voorkeuren beheren via uw browserinstellingen.

6. Online analytics en reclame

Analytics:

Om inzicht te krijgen in hoe onze Services worden gebruikt, maken we gebruik van webanalyseservices van derden, zoals Google Analytics. Deze services gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om te analyseren hoe gebruikers omgaan met onze Services, voor controle, onderzoek en fraudepreventie. Als u Google Analytics niet wilt gebruiken, kunt u de Google Analytics Opt-out Browser Add-on gebruiken.

We maken ook gebruik van analysetools in onze e-mails om gegevens vast te leggen, zoals wanneer u ons bericht opent of op de bijgevoegde koppelingen of banners klikt. Dit helpt ons om de effectiviteit van onze communicatie en marketingcampagnes te meten.

Online adverteren:

Onze Services kunnen advertentietechnologieën van derden toestaan om cookies of andere trackingtechnologieën op uw apparaten te plaatsen. Deze informatieverzameling helpt bij het leveren van relevante advertenties op andere websites en services die u bezoekt.

Voor meer informatie over browserreclame op maat en hoe u het plaatsen van cookies voor reclamedoeleinden kunt controleren, kunt u de link Consumer Opt-Out van het Network Advertising Initiative, de link Consumer Opt-Out van de Digital Advertising Alliance of Your Online Choices bezoeken. Als je je afmeldt voor op maat gemaakte advertenties, krijg je geen advertenties te zien, maar zijn de advertenties mogelijk minder relevant voor jou. Opt-outvoorkeuren zijn specifiek voor elk apparaat en elke browser die worden gebruikt om toegang te krijgen tot onze Services.

7. Hoe wij uw informatie beschermen

De veiligheid van uw gegevens is voor ons van het grootste belang. We slaan de gegevens die via onze Services worden verzameld op beveiligde servers in de Verenigde Staten op. We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten zowel elektronische als fysieke beveiligingen, samen met bestuurlijke procedures om toezicht te houden op het verzamelen, opslaan en verwerken van persoonlijke gegevens.

Ondanks onze inspanningen is geen enkele methode van overdracht via het internet of methode van elektronische opslag volledig veilig. Hoewel we ernaar streven om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om je persoonlijke informatie te beschermen, kunnen we daarom de absolute veiligheid ervan niet garanderen. Als onderdeel van onze toewijding aan uw privacy adviseren wij u om stappen te ondernemen om uw persoonlijke informatie online te beschermen, waaronder het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en wachtwoorden.

8. Bewaren van informatie

Bij Apollo IPTV Media Inc. bewaren wij uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden die worden beschreven in dit Privacybeleid, tenzij een langere bewaarperiode is vereist of toegestaan door de wet. De duur van het bewaren van uw gegevens hangt af van verschillende factoren, waaronder de aard van de gegevens, de doeleinden waarvoor het wordt verwerkt en onze wettelijke of reglementaire verplichtingen.

We evalueren regelmatig ons gegevensbewaringsbeleid om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet langer worden bewaard dan wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor onze zakelijke doeleinden. Zodra de bewaartermijn is verstreken, nemen we passende maatregelen om uw persoonlijke gegevens te verwijderen of anoniem te maken, zodat ze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht.

9. Koppelingen en functies van derden

Onze Services kunnen koppelingen naar websites, plug-ins en functies van derden bevatten. Deze diensten van derden worden niet door ons beheerd en wanneer u ermee interageert, verstrekt u mogelijk informatie rechtstreeks aan de derde partij en aan andere gebruikers of het publiek. Uw gebruik van deze diensten van derden is onderworpen aan hun eigen privacybeleid en servicevoorwaarden, niet aan die van ons.

We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacypraktijken of beveiligingsmaatregelen van websites of services van derden, zelfs niet als je ze opent via onze Services. We raden je aan op te letten wanneer je onze Services verlaat en het privacybeleid te lezen van elke website die je bezoekt. Dit helpt je te begrijpen hoe je persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld door deze sites van derden.

10. Uw rechten en keuzes met betrekking tot uw informatie

U hebt bepaalde rechten en keuzes met betrekking tot de persoonlijke gegevens die wij verzamelen en verwerken. Deze omvatten:

  • Afzien van marketingcommunicatie: Als u niet langer marketingberichten van ons wenst te ontvangen, kunt u zich afmelden door de instructies in deze berichten te volgen of door rechtstreeks contact met ons op te nemen. Het afmelden voor marketingcommunicatie heeft geen invloed op ons vermogen om u servicegerelateerde communicatie te sturen.

  • Toegang tot en bijwerken van uw informatie: U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens die wij bewaren in te zien en bij te werken. U kunt dit vaak doen via uw accountinstellingen. Als u meer hulp nodig hebt, kunt u contact met ons opnemen.

  • Toestemming intrekken: Wanneer u toestemming hebt gegeven voor het verzamelen, verwerken en overdragen van uw persoonlijke gegevens, hebt u onder bepaalde omstandigheden het wettelijke recht om uw toestemming in te trekken.

  • Cookies uitschakelen: U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd of dat u wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, dient u er rekening mee te houden dat sommige delen van onze Services ontoegankelijk kunnen worden of niet naar behoren functioneren.

  • Analytics en advertentiekeuzes: U kunt zich afmelden voor bepaalde analyse- en reclamepraktijken zoals beschreven in onze sectie Online Analytics en Reclame.

Inwoners van bepaalde rechtsgebieden kunnen aanvullende rechten hebben met betrekking tot hun persoonlijke gegevens. Raadpleeg de relevante secties hieronder voor meer informatie.

11. Aanvullende informatie voor inwoners van Californië

Als u in Californië woont, hebt u specifieke rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder de California Consumer Privacy Act (CCPA). Deze rechten omvatten:

  • Het recht om te weten: U hebt het recht om informatie op te vragen over de categorieën en specifieke stukken persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld, evenals de categorieën bronnen waarvan dergelijke informatie is verzameld, het doel voor het verzamelen of verkopen van de informatie en de categorieën derden met wie we deze informatie delen.
  • Het recht om verwijdering aan te vragen: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens die we hebben verzameld, behoudens bepaalde uitzonderingen.
  • Het recht om af te zien van verkoop: Inwoners van Californië hebben het recht om af te zien van de verkoop van hun persoonlijke gegevens aan derden.
  • Het recht op non-discriminatie: We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw CCPA-rechten.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de verstrekte contactgegevens. Houd er bovendien rekening mee dat we de identiteit moeten verifiëren van de persoon die het verzoek indient om uw gegevens en onze Services te beschermen tegen frauduleuze verzoeken.

12. Privacy van kinderen

Apollo IPTV Media Inc. erkent het belang van het beschermen van de privacy en veiligheid van kinderen. Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder deze leeftijd.

Als we ontdekken dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar zonder ouderlijke toestemming, nemen we maatregelen om die gegevens van onze servers te verwijderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind jonger dan 13 ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt zonder uw toestemming, neem dan contact met ons op. We zullen de nodige stappen ondernemen om het probleem onmiddellijk te onderzoeken en op te lossen.

13. Wijzigingen in ons privacybeleid

Apollo IPTV Media Inc. behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wij zullen de herziene Privacy Policy toegankelijk maken via de Services, dus je dient deze regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De datum van de meest recente herziening zal worden aangegeven bovenaan het Privacybeleid.

Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in het beleid, zullen we je hiervan op de hoogte stellen in overeenstemming met de wettelijke vereisten, bijvoorbeeld door een kennisgeving op onze Services te plaatsen of door je een e-mail te sturen. Als je de Services blijft gebruiken na wijzigingen in dit Privacybeleid, betekent dit dat je deze wijzigingen aanvaardt.

14. Contactinformatie

Voor vragen, zorgen of opmerkingen over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, of als u uw persoonlijke gegevens wilt bijwerken, wijzigen of verwijderen, of andere rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

E-mail: [email protected]

Uw vragen zijn belangrijk voor ons en we streven ernaar uw verzoeken snel en adequaat te beantwoorden. We waarderen uw vertrouwen in onze Services en streven ernaar dat er op verantwoorde wijze en in overeenstemming met dit Privacybeleid met uw persoonlijke gegevens wordt omgegaan.